Mobiliser l’humour en situation professionnelle (AO ANFH)

L'intensification des soins, la réduction des durées d'hospitalisation et les avancées technologiques profondes transforment les relations entre les usagers, leurs proches, et les professionnels. Ces mutations génèrent des difficultés croissantes en matière de communication et d'interactions humaines. Bien que cette problématique soit particulièrement marquée dans des services comme les urgences ou la réanimation, elle concerne l'ensemble des interactions au sein des établissements. 
Face à la contrainte temporelle de plus en plus prégnante et aux organisations de travail parfois génératrices de stress, améliorer la qualité des échanges et la confiance dans les relations humaines apparaissent donc indispensables.  
Dans ce contexte, une communication ajustée et pertinente constitue un levier essentiel d'accompagnement.   
En réponse à ces besoins, l'ANFH déploie, depuis 2013, une action de formation visant à reconsidérer l'humour comme une compétence relationnelle à part entière. Introduire l'humour, même dans des contextes exigeants, peut faciliter le lien avec les usagers et enrichir l'ensemble des relations professionnelles. Utilisé avec discernement, il peut devenir un levier de bien-être, de cohésion et de qualité de vie au travail. 
Le succès durable de cette formation depuis plus d'une décennie témoigne de la pertinence de cette approche. L'augmentation constante du nombre de professionnels engagés dans cette dynamique justifie pleinement la pérennisation de ce dispositif.  Le prestataire s'engage à concevoir et mettre en place une action de formation parfaitement adaptée au format d'animation, aux publics et objectifs cités ci-après. 

Objectifs Généraux :

Mobiliser l'humour dans la relation avec l'usager et son entourage.

❑ Objectifs spécifiques :

▪ Définir le concept de l'humour,

▪ Connaitre les styles d'humour, leurs effets et leurs impacts

▪ Repérer la place de l'humour dans la relation à l'usager et son entourage,

▪ Employer l'humour avec pertinence selon les situations professionnelles rencontrées (usager, famille, collègues, etc.),

▪ Expérimenter et développer sa pratique de l'humour.

 

Tout professionnel des établissements de la FPH

Aucun